为进一步落实健全恩平市医疗保障经办服务体系建设，提升基层医保经办人员的服务能力水平，恩平市医保中心采取“线上+线下”的培训模式，对全市各级医保经办人员开展为期半年的医保政策和经办业务培训。
自5月29日起，已举办现场实操业务培训13场，覆盖全市11个镇（街），48个村（社区）；以“政策解读+经办操作+互动研讨”方式开展线上培训3场。至今“线上+线下”培训已共计开展了16场，全市市、镇（街）、村（居）三级基层医保经办人员近300人次参加了培训。
通过政策培训和现场实操，逐步解决基层医保经办人员政策学习不够、领会不透、操作不准等问题，有助于基层医保经办人员提升经办服务质量和服务效率，更好更专业地为广大参保人服务，打通医保经办服务“最后一公里”，提升群众满意度。
（恩平市医保局供稿）