“对于民警同志来说或许只是日常工作中的一件普通事，却解决了我们的大难题。”近日，群众林女士对台山公安民警提供的贴心服务表达由衷的感谢。

　　原来，林女士的父亲因身份证到期，需要办理换证业务，由于卧病在床，出行极为不便，正当她和家人为此事发愁的时候，台山公安政务服务中心民辅警主动伸出了援手。工作人员携带便携式办证设备将服务窗口“搬”到群众家里，经过身份核对、现场拍照、指纹采集等一系列办证流程后，林先生换领身份证手续快速完成，全程耗时不到15分钟，为群众解决了燃眉之急。

　　一张小小的身份证，连接的是警民之间的深厚情谊。一直以来，台山市公安局始终坚持“群众利益无小事”的理念，深入推进“放管服”改革，将“被动服务”变为“主动服务”。

　　台山公安政务服务大厅自2025年5月启用以来，已累计为行动不便、残疾人等特殊人员上门开展现场办证31次，真正把温暖和服务送到群众的心坎上。