鹤山市公安局治安（户政）办证大厅坚持便民服务“不打烊”，不断完善市民便捷办证服务，构建“自助便捷”的警务服务生态网，畅通服务群众“最后一公里”，受到群众广泛好评。
走进鹤山市公安局一门式办事大厅，进门显眼处设置了各式“办事指南”宣传单张供群众按需取用，墙上张贴着“粤居码——便利网上办”的宣传指引。一字排开的人工服务窗口和24小时自助办证大厅专区根据群众所需，提供贴心周到的服务。
张女士原籍是梅州兴宁，前来办证大厅办理亲属投靠入户。她按照指引提前准备好了有关材料，整个办事流程高效顺畅。鹤山公安部门暖心便民的户政服务给她留下了深刻印象。“自助办、就近办服务和一窗通办的方式非常便捷。这么暖心的服务，真的值得表扬，十分感谢！”事后张女士在江门市公安局局长信箱里写下真挚的感谢信。
鹤山市公安局治安（户政）办证大厅依托“粤居码”小程序、身份证自助办证终端等平台，以数字赋能“网上办”“自助办”，提供“24小时不打烊”的便民服务。
以居民身份证办理为例，全国户籍居民身份证实现了24小时自助办，年满16周岁以上的全国户籍居民身份证的补/换领、临时身份证业务，可在服务大厅的“身份证自助机”办理；年满16周岁以上的广东省户籍居民身份证的补/换领、临时身份证业务，也可手机登录“粤居码”微信小程序网上办理。
鹤山市公安局户政中队中队长张紫雪表示：“鹤山市公安局户政中队将大力推广24小时自助办理的渠道——手机登录“粤居码”微信小程序办理、身份证自助机办理，为广大群众提供更优质、更便利的服务。”
