2月14日，江门市民政局打造的首个“爱心驿站”正式投入使用。该驿站集应急救助、便民服务、休闲娱乐于一体，以自助式暖心服务为主，通过24小时智能监控模式运行，旨在为临时遇困人员提供“兜底式”关怀，为江门市民政局社会救助领域的又一次创新实践。
“爱心驿站”选址于江门市民政局一楼老年助餐服务点，位于老城区，周边居住人群较多，驿站内设有空调、暖风机、热水机、电视、电脑、WIFI、桌椅、手机充电线等，摆放有方便面、饼干、八宝粥、矿泉水等食品以及衣物、棉被等物资，可全天24小时为流浪乞讨、务工不着、手机没电等临时遇困人员提供自助式暖心、便捷服务，遇困人员通过刷身份证、人脸后可进入驿站内按需自助享受服务。驿站内24小时智能监控系统保障夜间安全，遇困人员无身份证的，可随时联系江门市民政局一楼门卫协助开门进入驿站，领取食物或物资后如实签领即可。
“爱心驿站”首批物资来源于江门市救助管理站，未来，江门市民政局将以此驿站为重要载体，有效整合社会慈善资源，进一步丰富救助物资和服务供给，为困难群众提供更多元化的自助救助服务，让救助工作更便捷、更贴心、更高效，真正成为连接政府与困难群众的“连心桥”。