近期，鹤山公安接连收到来自群众的平安厅感谢信，一字一句勾勒出鹤山公安为民解忧的暖心画面。

　　户籍“小窗口”传递“大温暖”

　　近日，“平安厅”信箱收到刘先生给鹤山公安的表扬感谢信，称赞鹤城派出所办证窗口工作人员的热情服务、责任担当和专业高效。

　　日前，群众刘先生来到鹤山市公安局鹤城派出所咨询办理户口迁移业务。但对相关政策要求、办理流程一头雾水，心中满是疑惑与顾虑，担心手续繁琐、来回奔波。面对刘先生焦急的神情，窗口工作人员耐心倾听他的诉求。“您别急，情况我了解了，我们逐项捋清楚。”工作人员耐心将户口迁移的政策规定、办理条件、所需材料逐项解读，并清晰告知办理流程及注意事项。短短几分钟的交流，便彻底打消了刘先生的疑虑，让他吃下了“定心丸”。

　　待其准备齐全材料后，窗口工作人员专业、高效地为刘先生办理好了迁户口业务。业务办理完毕后，刘先生难掩感激之情，多次向工作人员道谢，并在“平安厅”厅长信箱中写下了“认真、负责、专业、效率高效”的赞扬。

　　挎包“回家”记，满满为民情

　　近日，鹤山市公安局龙口派出所帮助市民找回失物，收获了市民的感谢信。

　　日前，龙口派出所接到市民王女士报警称，其乘车时将挎包遗落在公交车上，里面有身份证、手机、1000元现金等重要物品，希望民警能帮助找回。接报后，执勤警力立即找到王女士了解具体情况，根据王女士提供的丢失时间、地点、挎包特征等信息开展调查，经过走访排查和分析研判，最终在鹤城镇找回了王女士的挎包。经确认，包内物品齐全无缺。拿回丢失的挎包，王女士高兴不已，对民辅警的耐心寻找和细心办事表示由衷的感谢，并在“平安厅”信箱写下了感谢信。

　　字字暖心，句句肯定，满载着群众对鹤山公安的认可与赞誉，更是鹤山公安坚守 “人民公安为人民” 初心使命的生动缩影。